Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Baustore.ch. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung versenden, was es kostet und was Sie nach dem Kauf erwarten können.
Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen am selben Werktag (ausgenommen Feiertage) bearbeitet.
Die Bearbeitung von Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, beginnt möglicherweise erst am nächsten Werktag.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern die Versandart dies unterstützt.
Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und beginnen ab dem Versand der Bestellung. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.
Die Versandgebühren werden beim Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen kann ein kostenloser Standardversand verfügbar sein, wie beim Checkout angezeigt.
Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versendet werden, können Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren anfallen. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren beim Checkout berechnet und eingezogen. Wenn Steuern oder Zollgebühren beim Checkout eingezogen werden, werden sie angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn diese Gebühren beim Checkout nicht eingezogen werden, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben.
In einigen Fällen können zusätzliche Einfuhrgebühren, Zollgebühren, MwSt., Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters fällig werden, wenn Ihre Bestellung im Vereinigten Königreich eintrifft. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, es sei denn, wir geben beim Checkout ausdrücklich an, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden.
Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen, die lokalen Einfuhrbestimmungen zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Für Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versendet werden, können MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Sofern verfügbar, werden anfallende Steuern, Zollgebühren und Einfuhrgebühren beim Checkout berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn diese Gebühren beim Checkout nicht eingezogen werden, können sie vor oder bei der Zustellung fällig werden und liegen in der Verantwortung der Kund:innen, sofern nicht anders angegeben.
Wenn beim Checkout angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, wird Ihre Bestellung versendet, wobei diese Gebühren bereits beglichen sind, und Sie sollten nicht aufgefordert werden, bei der Zustellung zusätzliche Einfuhrgebühren zu zahlen. Wenn beim Checkout nicht angegeben ist, dass Zollgebühren und Steuern im Voraus bezahlt wurden, müssen Sie möglicherweise MwSt., Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters vor oder bei der Zustellung zahlen.
Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Versanddienstleister festgelegt und können je nach Bestimmungsland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabwicklung kann sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und einem Link (falls zutreffend). Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.
Wir versenden derzeit nach Liechtenstein und Schweiz.
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen anfallen. Alle anfallenden Gebühren, die beim Checkout eingezogen werden, werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschliessen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie sie korrigieren müssen.
Wenn Ihre Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können Änderungen möglicherweise vor dem Versand Ihrer Bestellung berücksichtigen, aber sobald sie sich auf dem Transportweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.